Hos Data Gården, tilbyder vi en supportpakke til private, der ønsker en nem og ligetil løsning, når der opstår problemer eller spørgsmål vedrørende din computer.
Supportpakken indeholder følgende:
- Supporthjælp fra vores hotline.
- Installation af købte programmer.
- Installation af alt tilbehør, nyt som gammelt.
- Opsætning af internet og e-mail på computeren.
- Overførsel af indstillinger og personlige dokumenter fra din gamle computer.
- Installation af anti-virus software.
- Automatisk opdatering af Windows, Java, Flash m.m.
- Fjernstyring af din computer for problemløsning, hvis du ønsker og giver tilladelse til det.
- Udbedring af softwarefejl, hvad enten du kontakter vores hotline eller tager din computer og relevant tilbehør med til butikken.
- Fjernelse af virus og genopretning af virus relaterede skader, så vidt det er muligt.
Dette dækkes ikke af supportaftalen:
- Installation af tillægsudstyr som ikke understøttes af computerens styresystem.
- Avanceret support til software.
- Fil- og systemgenopretning som følge af forkert brug
- Reparation af hardware